Algemene Voorwaarden

1. Algemene Bepalingen

1.1 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Crisp Mantle, gevestigd te Herenweg 123, 1234 AB Nieuwegein, en de klant betreffende paardrijlessen en gerelateerde diensten.

1.2 Definities

• Crisp Mantle: De onderneming die paardrijlessen en gerelateerde diensten aanbiedt
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat
• Ruiter: De persoon die daadwerkelijk paardrijlessen volgt
• Diensten: Alle door Crisp Mantle aangeboden activiteiten

2. Overeenkomst en Inschrijving

2.1 Totstandkoming

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Schriftelijke bevestiging van inschrijving door Crisp Mantle
• Betaling van het voorgeschreven bedrag
• Ondertekening van de overeenkomst

2.2 Inschrijvingsvereisten

Voor inschrijving zijn vereist:

• Volledig ingevuld aanmeldformulier
• Medische verklaring indien van toepassing
• Toestemmingsverklaring voor minderjarigen
• Akkoord met deze algemene voorwaarden

3. Prijzen en Betaling

3.1 Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar niet voor reeds geboekte lessen.

3.2 Betaling

• Betaling dient vooraf te geschieden
• Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum
• Bij niet-tijdige betaling kunnen lessen worden opgeschort
• Kosten van aanmaning komen voor rekening van de klant

3.3 Kortingsregelingen

Kortingen zijn niet cumuleerbaar en gelden alleen bij volledige betaling vooraf.

4. Lessen en Dienstverlening

4.1 Lesplanning

• Lessen worden ingepland in overleg met de klant
• Wijzigingen zijn mogelijk tot 24 uur voor de les
• Weersomstandigheden kunnen invloed hebben op de planning

4.2 Groepssamenstelling

Crisp Mantle behoudt het recht groepen samen te stellen op basis van ervaring, leeftijd en vaardigheden.

4.3 Uitrusting

• Veiligheidshelmen zijn verplicht en beschikbaar
• Overige uitrusting kan worden gehuurd
• Eigen uitrusting is toegestaan mits goedgekeurd

5. Annulering en Wijzigingen

5.1 Annulering door Klant

• Meer dan 24 uur vooraf: Gratis omboeken mogelijk
• Minder dan 24 uur: 50% van het lesgeld verschuldigd
• Niet verschijnen: 100% van het lesgeld verschuldigd
• Medische redenen: Met doktersverklaring gratis omboeken

5.2 Annulering door Crisp Mantle

Bij annulering door Crisp Mantle wordt een vervangende les aangeboden of het lesgeld terugbetaald.

5.3 Weersomstandigheden

Bij extreem weer kunnen buitenlessen worden geannuleerd. Er wordt een vervangende les aangeboden.

6. Veiligheid en Gedragsregels

6.1 Veiligheidsvoorschriften

• Het dragen van een veiligheidshelm is verplicht
• Instructies van personeel moeten worden opgevolgd
• Alcohol- en drugsgebruik is ten strengste verboden
• Roken is niet toegestaan in de stallen en manege

6.2 Gedrag

• Respectvolle omgang met paarden, personeel en andere klanten
• Schade door opzet of grove nalatigheid komt voor rekening van de veroorzaker
• Crisp Mantle kan klanten weigeren bij ongewenst gedrag

7. Aansprakelijkheid

7.1 Beperking Aansprakelijkheid

Paardrijden is een risicosport. Deelname geschiedt voor eigen risico. Crisp Mantle is niet aansprakelijk voor schade tenzij deze het gevolg is van opzet of grove schuld.

7.2 Verzekering

• Crisp Mantle is verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid
• Klanten dienen eigen ongevallenverzekering af te sluiten
• Medische kosten vallen onder eigen verzekering

7.3 Maximale Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door verzekeraars wordt uitgekeerd, met een maximum van het betaalde lesgeld.

8. Eigendomsrechten

8.1 Materiaal

Alle door Crisp Mantle ter beschikking gestelde materialen blijven eigendom van Crisp Mantle.

8.2 Beeldmateriaal

Crisp Mantle mag foto's en video's maken voor promotionele doeleinden, tenzij schriftelijk bezwaar wordt gemaakt.

9. Privacy en Gegevensbescherming

Voor de verwerking van persoonlijke gegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

10. Klachten

10.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend bij:

• Mondeling bij de instructeur of receptie
• Schriftelijk via [email protected]
• Telefonisch via +31 30 123 4567

10.2 Behandeling

Klachten worden binnen 14 dagen behandeld en beantwoord.

11. Geschillen

11.1 Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Bevoegde Rechter

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Crisp Mantle is gevestigd.

12. Slotbepalingen

12.1 Wijzigingen

Crisp Mantle behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk bekendgemaakt.

12.2 Nietigheid

Indien een bepaling nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

12.3 Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: